客户管理app的使用者是企业客户，客户在app中可以提出自己的需求、管理自己的需求，企业对需求的处理情况在app中都可以一目了然的知道，从而监督企业对客户的需求的响应度、处理及时度，因此也将提升企业在客户中的形象，实现企业和客户的"双赢"。
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